关于培训班未上课的投诉问题，根据相关法律法规和维权途径，可分为以下情况处理：
一、可投诉的情形 培训机构违约若培训机构未按照合同约定提供服务（如虚假宣传、教学资质不符、擅自停课等），消费者有权要求解除合同并退还费用。
不可抗力或重大变故因自然灾害、突发疾病、政策调整等不可抗力导致无法上课，可要求退费或赔偿损失。
二、投诉途径 协商解决首先与培训机构负责人沟通，要求退还剩余学费或提供合理补偿。
消费者协会投诉拨打12315热线或当地消费者协会投诉电话，提供培训机构名称、合同条款、缴费凭证等材料。
消费者协会将协助调解，若调解失败可引导诉讼。
教育部门投诉向当地教育部门反映情况，尤其适用于涉及学历教育或违规培训机构的投诉。
工商/民政部门投诉私立培训机构若存在虚假宣传或经营异常，可向工商局或民政局举报。
三、注意事项合同条款 ：查看合同中关于退费的约定，部分合同可能包含“不可抗力”条款，但需提供充分证据支持。
证据收集 ：保留缴费凭证、宣传资料、沟通记录等证据，便于投诉和诉讼。
诉讼维权 ：若其他途径无效，可向培训机构所在地法院提起民事诉讼，需符合《民事诉讼法》的起诉条件。
建议优先通过协商和消费者协会调解解决纠纷，若涉及金额较大或复杂情况，再考虑法律途径。
