汽车商务礼仪是汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课。本课程的主要目标是提升学生的专业及综合素质，课程教学必须紧紧围绕这一目标进行设计。课程内容涵盖汽车营销礼仪、汽车营销策略、汽车零配件销售等方面，帮助学生加强营销意识，提供重要的营销知识和技能。
课程性质与目标《汽车商务礼仪》课程是一门职业素养课程，也是一门专业基本能力课程，具有行业通识性。本课程面向汽车4S店工作人员主要是销售顾问、服务顾问等岗位，旨在提升学生的销售能力、客户服务能力，培养学生积极心态，尊重与遵守职业规范，强化学生亲和力、应变能力、沟通能力、发现问题解决问题的能力及服务艺术等职业素养养成。
课程内容汽车营销服务礼仪 ：包括展厅氛围营造、仪容仪表原则、打领带等。
汽车营销知识 ：涉及汽车销售渠道及汽车营销策略，掌握汽车品牌营销服务。
汽车销售工作流程 ：包括售前准备、展厅接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、签约成交、交车结算、跟踪服务等八大核心流程。
项目零配件销售 ：学习零配件销售的相关知识和技能。
课程设计思路该课程以“实用、生动、易学”为设计思路，注重实践操作和案例分析，使学生能够在课堂上学以致用，提高课程的实效性。
职业岗位本课程面向的职业岗位有：汽车销售人员、客户代表、4S品牌店销售经理等。
课程评价我国著名职教专家戴士弘教授根据深圳职业技术学院和宁波职业技术学院课程改革的成功案例，归纳出高职课程改革评价的标准，强调课程教学必须紧紧围绕提升学生的专业及综合素质这一目标进行设计。
结论汽车商务礼仪课程旨在培养学生具备扎实的商务礼仪知识和技能，能够在实际工作中正确应用规范的商务礼仪，完成汽车销售、维修保养接待等工作。通过本课程的学习，学生不仅能够提升自己的专业素养，还能培养良好的职业素养和综合能力，为未来的职业发展奠定坚实的基础。
