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职高航空高铁专业学什么

职高航空高铁专业的课程设置涵盖了多个方面,旨在培养学生具备从事航空服务和高铁乘务工作的基本知识和技能。以下是职高航空高铁专业的主要学习课程:

旅游概论 :介绍旅游业的基本概念、发展历史、市场结构等。

旅客运输 :学习旅客运输的基本知识,包括票务、车站管理、列车服务等。

旅游管理 :涉及旅游业的规划、营销、服务质量管理等。

接待旅客礼仪 :学习如何以礼貌和专业的方式接待旅客。

服务意识 :培养为旅客提供高质量服务的意识和技能。

应急处理 :学习在紧急情况下如何有效应对和处理问题。

铁路基本安全常识 :了解铁路运输中的安全规定和应急措施。

客运安检 :学习如何进行旅客安全检查,确保运输安全。

列车乘务 :掌握列车乘务的基本职责和服务技能。

列车服务 :学习列车上的各项服务标准和流程。

计算机基础 :学习计算机基础知识,如办公软件的使用、网络基础等。

管理学原理 :了解管理学的基本原理和方法,适用于各种管理场景。

旅游心理学 :学习旅游者的心理特点和行为模式,以便更好地服务旅客。

旅游地理 :了解旅游目的地的地理特征、文化背景等。

旅游企业经营管理 :学习旅游企业的经营策略和管理方法。

旅游英语 :提高英语听说读写能力,适应国际化的旅游服务需求。

小语种训练 :学习一些常用的小语种,如日语、韩语等,以拓宽服务范围。

劳动安全卫生 :学习劳动安全卫生知识,保障自身和他人的安全。

形体训练 :培养学生的体态和形象,适用于航空服务和高铁乘务。

化妆技巧与形象设计 :学习化妆技巧和形象设计,提升个人形象。

航空礼仪服务 :学习航空服务中的礼仪和沟通技巧。

民航概论 :了解民用航空的基本知识。

民航服务心理学 :学习航空服务中的心理学知识。

空乘服务技能 :掌握空中乘务的基本技能和服务流程。

航空运输地理 :了解航空运输中的地理知识。

机场要客服务 :学习机场要客的服务流程和技能。

机场法规 :了解机场相关的法律法规。

空乘形象塑造 :学习空乘人员的形象塑造和职业素养。

铁路基础知识 :掌握铁路系统的基础知识。

铁路法规 :了解铁路相关的法律法规。

铁路地理 :学习铁路地理知识。

航空礼仪 :学习航空服务中的礼仪知识。

基础英语 :提高英语基础能力。

英语交际口语 :提升英语口语交际能力。

职业道德 :培养学生的职业道德和职业素养。

简单急救知识 :学习基本的急救知识和技能。

计算机应用基础 :学习计算机应用基础知识。

铁路客票销售 :学习铁路客票销售的基本知识和技能。

这些课程不仅涵盖了航空和高铁服务的基本知识和技能,还注重培养学生的综合素质和职业素养,以适应未来工作的需求。建议学生在选择专业时,可以结合自己的兴趣和职业规划,选择适合自己的课程方向。

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