当培训机构跑路时， 消费者是有权要求退费 的，并且这一行为是 合法的 。以下是相关的法律依据和具体处理方式：
法律依据 ：《中华人民共和国民法典》 ：根据合同编，依法成立的合同受法律保护，培训机构擅自跑路构成违约，应承担违约责任，需要退还剩余培训费用并支付违约金。
《消费者权益保护法》 ：学员有权要求培训机构退还学费，并可就因此遭受的损失主张赔偿。
《民事诉讼法》 ：消费者可以向法院提起诉讼，要求培训机构退还剩余培训费用。
具体处理方式 ：协商退款 ：如果培训机构仍有联系途径，消费者可以先尝试协商退款。
提起诉讼 ：如果协商无果或机构失联，消费者可以搜集合同、转账记录、聊天记录等证据向法院起诉，要求培训机构退还剩余培训费用并承担相应的赔偿责任。
举报 ：消费者还可以向当地消协和工商部门进行举报，如果涉及金额过多和诈骗的，可以向公安部门报案。
综上所述，当培训机构跑路时，消费者不仅有权要求退费，而且这一行为是受到法律保护的。消费者应积极采取行动，通过协商、诉讼或举报等方式维护自己的合法权益。
