鲁班到家对安装师傅的培训体系较为完善,主要体现在以下几个方面:
严格筛选机制师傅需通过实名认证、技能考核等严格筛选流程,确保具备专业资质。
系统化培训体系提供涵盖产品知识、安装技术、服务规范等在内的系统培训课程,帮助师傅掌握家具及家电的安装要点。
持续技术评估平台通过7*24小时在线监控服务过程,对师傅的行为准则执行情况进行实时考核,依据信用分调整接单权益。
专业认证体系师傅需通过试单考试后方可上岗,且平台定期组织技术评估与能力提升活动,确保专业水平持续达标。
服务信用管理建立全天候绩效型考评机制,将服务信用分与接单资源挂钩,激励师傅提升服务质量。
通过以上措施,鲁班到家有效保障了安装服务的专业性与规范性。