根据相关法律法规和行业规范，培训机构在退款时 不应该收取银行转账费 。以下是具体说明：
一、法律依据与消费者权益保护退款应全额退还
根据《消费者权益保护法》和《民法典》规定，经营者（包括培训机构）应当遵循公平原则，退款金额应全额退还至原缴费账户，且不得以任何名义收取额外费用。
禁止隐性收费
若培训机构要求客户承担转账费、手续费等费用，可能涉及 霸王条款 或 欺诈行为 ，消费者有权拒绝并依法维权。
二、退款流程与注意事项协商与投诉
首次退款建议与培训机构协商明确退款金额及方式，若协商失败，可通过12315、消费者协会或市场监管部门投诉。
保留证据
保留缴费凭证、合同、沟通记录等证据，便于后续维权。若因机构跑路导致退费难，可提供转账记录、广告宣传材料等证明机构存在过错。
选择正规支付方式
通过官方监管平台（如全国校外教育培训监管与服务综合平台）或第三方支付机构缴费，避免直接转账给个人账户，降低资金风险。
三、特殊情况处理合同条款约定 ：若合同明确标注了退款手续费且未违反法律规定，可要求机构提供充分依据。但此类条款需符合《民法典》的公平原则，否则可能被认定为无效。
追讨费用 ：若因机构过错导致额外损失（如信用卡手续费、律师费），可一并主张赔偿。
总结
