根据搜索结果,Manner咖啡作为连锁企业,其培训要求具有以下特点:
培训的必要性新员工入职时必须接受培训,且培训内容包含咖啡知识、制作技巧、服务意识及企业文化等,这是成为正式员工的必要条件。
培训地点与形式培训通常在上海进行,采用线上线下结合的方式,基础课程约5天,高级课程可能更长时间。部分岗位可能要求住酒店完成培训。
培训目的通过系统培训提升员工专业技能和服务水平,同时强化企业文化和规范操作流程,确保服务质量与品牌形象。
争议与改进近期公司因员工冲突事件引发关注,已承诺加强培训与门店运营优化,未来将重点提升顾客服务满意度。