根据相关法律法规和搜索结果，疫情导致培训无法正常进行时，学员有权要求退费，具体处理方式如下：
一、不可抗力免责条款的适用 疫情属于不可抗力疫情是突发性、不可避免的事件，双方均无过错，符合《民法典》中不可抗力的定义。
合同解除权因疫情导致合同无法履行或无法实现合同目的，学员可依据《民法典》第五百六十三条规定解除合同，并要求退还已缴纳的培训费。
二、退费处理方式 全额退款多数情况下，培训机构应退还学员已支付的全部费用，无需双倍返还定金。
部分退款若线上培训无法实现原合同目的（如课程内容无法完成），可协商退还部分费用。具体比例需根据实际损失确定。
协商与诉讼协商解决 ：建议学员与培训机构协商解除合同并退款，部分机构可能因政策压力或避免纠纷而同意部分退款。
诉讼途径 ：若协商失败，学员可向人民法院提起诉讼，要求判决退还定金或学费。
三、注意事项 合同条款的效力约定“不可抗力免责”的条款通常有效，但需明确不可抗力的范围及费用退还标准。
若合同未约定或约定不明，适用法律规定处理。
政策与地方规定部分地方政府出台政策支持受疫情影响退费，例如允许线上教学的课程转为线上完成。
避免额外损失索赔由于疫情属于不可抗力，学员无权要求培训机构支付违约金或利息。
四、建议流程 收集证据保留缴费凭证、合同、疫情相关通知等材料。
书面沟通以书面形式向培训机构提出退费申请，明确退款金额及期限。
法律咨询若协商无果，可咨询律师了解诉讼可行性。
综上，疫情耽误培训的退费问题需结合合同约定和实际情况处理，建议通过协商或法律途径维护自身权益。
