即使已经通过空乘专业培训并取得相关资质,成熟空乘人员仍需定期接受培训。以下是具体说明:
一、法规要求根据我国民航管理体系规定,空乘人员需满足以下要求:
入职培训 :新乘务员必须通过航空公司组织的专业培训,涵盖机型设备操作、机上应急处理、航线气象、商务礼仪等核心课程,且需通过考核后方可上岗;
定期复训 :在职乘务员需每年接受复训,内容涉及服务技能提升、新机型培训、特殊旅客服务(如医疗急救)等,以保持专业资质;
升级培训 :从普通舱晋升至公务舱或头等舱时,需接受专门培训。
二、实际工作需求机型差异 :学校培训通常覆盖常见机型,但实际工作中可能涉及公司未涉及的新机型,需通过针对性培训掌握操作规范;
服务标准 :不同航空公司对服务流程、礼仪规范有差异化要求,需通过培训适应具体企业的服务标准;
技能提升 :随着工作经验积累,需通过培训更新服务理念,提升应急处理等实战能力。
三、培训价值弥补知识短板 :部分学校课程侧重理论,缺乏实际操作指导,培训可弥补这一不足;
提升竞争力 :系统培训有助于提升服务细节和应急处理能力,增强面试通过率;
职业发展 :定期培训为晋升为乘务长等管理岗位奠定基础。
四、建议入职后务必参加 :通过航空公司官方渠道报名参加入职培训;
关注职业发展需求 :根据航线调整或晋升需求,主动申请相关培训课程;
利用短期培训资源 :若希望快速提升,可选择针对面试或技能短板的专业培训。
综上,成熟空乘人员需持续培训以符合法规要求并适应职业发展需求。