送外卖是否需要培训,需根据具体平台规定和地区政策判断,主要分为以下情况:
一、培训的必要性 平台要求多数主流外卖平台(如饿了么、京东外卖)要求新手骑手完成 在线培训 ,通常包括:
平台规则与政策学习(如接单流程、服务标准、违规处罚等)
餐饮安全与卫生知识
交通安全规范
保障权益与合规性培训有助于骑手避免违规操作(如超时、虚假送达等),减少被扣款或封号风险,同时提升服务质量与客户满意度。
二、培训形式与要求 线上培训为主部分平台(如饿了么)允许骑手通过APP端完成在线答题考试,上传身份证、健康证等材料后即可上岗。
线下培训的补充部分地区或特殊场景 :可能要求参加线下培训,例如交通安全专项讲座(如青岛开发区交警大队组织的活动)。
违规处理 :若骑手频繁违规,平台会通过APP通知或线下培训要求其整改。
三、特殊情况说明众包模式与全职差异 :众包骑手通常需完成基础培训,但部分平台可能通过APP端完成所有流程;全职骑手可能涉及更多资质审核,但培训形式可能更规范。
地区政策差异 :不同城市或区域对送外卖的监管要求不同,建议注册前咨询当地平台客服。
综上,送外卖建议优先完成平台要求的在线培训,并关注当地政策与平台规则,以确保合规运营。