针对教育培训退款纠纷，可通过以下途径投诉或维权：
一、教育部门投诉 当地教育行政部门可向机构所在地的教育主管部门（如教育局）反映情况，提供机构名称、地址、负责人联系方式及纠纷细节，要求其介入调查并督促整改。
民办教育机构专项投诉若涉及私立培训机构，可向民政局或教育局专项投诉，要求其依法处理。
二、消费者协会投诉 12315热线拨打12315消费者投诉热线，提交培训合同、缴费凭证、沟通记录等证据，说明虚假宣传、退费受阻等问题，请求调解或公示不良记录。
三、市场监管部门投诉 12315或12345热线若涉及虚假宣传、超范围经营等，可拨打12315消费者投诉电话，或通过12345市民服务热线转接至市场监管部门，要求查处。
四、其他维权途径 税务投诉若机构未开具发票，可拨打12366税务热线举报偷税漏税行为，税务部门介入后可能迫使机构主动退费。
协商与法律途径先尝试与机构协商，明确退费比例（如未授课课时比例）或协商其他补偿方式。
协商无果时，可委托律师起诉，通过法律途径追讨费用。
注意事项保留证据 ：聊天记录、合同、缴费凭证等材料至关重要。
时效性 ：投诉后建议在1-2个月内跟进处理。
多渠道联合 ：可同时向教育、市场监管和消费者协会投诉，形成舆论压力。
通过以上途径，可有效维护自身权益，促使培训机构依法解决问题。
