关于校外培训机构退费的合法性，需结合合同条款和法律规定综合判断，具体分析如下：
一、合法退费的依据合同约定优先
若培训机构与学员或家长签订了明确合法的合同，且对退费条件、时间、比例等作出明确约定，则按合同执行。例如，合同规定因教师资质问题可全额退费，机构拒绝执行则可能违法。
消费者权益保护法
根据《消费者权益保护法》，经营者以预收款方式提供服务时，若未履行约定，需退还预付款并承担合理费用（如利息）。若宣传与实际不符（如师资问题）、课程内容缩水等，学员有权要求退费。
二、不合法退费的情形霸王条款
若合同中的退费条款违反法律法规（如“概不退款”“扣除所有费用”等），则属于无效条款，学员可主张撤销。例如，机构单方面规定“课程一旦开始概不退款”即属霸王条款。
未签订合同或约定不明
未签订书面合同或合同对退费条件、责任等约定模糊，学员可主张解除合同并退费。
机构过错或不可抗力
机构因教师资质问题、课程内容严重缩水等过错导致无法提供约定服务，学员可要求退费；
因自然灾害、政策调整等不可抗力导致无法继续教学，机构可依法免责。
三、特殊退费情形学员过错
若学员因自身原因（如未按时缴费、擅自转学）导致无法继续学习，机构可扣除合理费用后退还剩余款项。
机构跑路或资金链断裂
若机构因经营问题突然关闭，需根据消费者权益保护法要求退还剩余费用，家长可通过投诉、诉讼等方式维权。
四、维权建议保留证据
留存合同、付款凭证、宣传资料、沟通记录等证据，为维权提供支持。
协商解决
首先与机构协商退费方案，避免单方面诉讼。
投诉与诉讼
若协商失败，可通过教育部门投诉、消费者协会介入或法院诉讼维权。
综上，校外培训机构退费是否合法需结合合同条款和实际情况判断，建议学员与机构签订明确协议，并依法维护自身权益。
