关于山木培训机构的退款问题，能否退款及退款比例需根据具体情况和合同条款综合判断，具体分析如下：
一、退款可能性分析 部分课程退费若学员仅参加了部分课程，且课程未结束，通常可协商退还剩余课程费用。但需注意合同条款中是否有关于课程分期退款的具体约定。
个人原因退费课时未过半 ：可扣除已上课时数后退还剩余学费；
课时已过半 ：通常需扣除总课时费的30%作为服务费。
课程已过期或机构违规若课程已结束且学员未续费，或机构存在虚假宣传、拖欠退款等违规行为，学员可通过法律途径维权，要求全额退款。
二、退款操作建议 查看合同条款退款政策主要依据报名时签订的协议，需仔细阅读是否有关于退费的明确条款，如退款比例、时间限制等。
协商解决首选与培训机构协商，提出合理退款请求。部分情况下，双方可达成补充协议。
法律途径若协商无果，可依据《民法典》第一百八十六条等法律规定，以培训机构违约为由向人民法院提起诉讼；
涉及金额较大的案件（如数十万元），建议联合其他受害者共同起诉，提高维权效率。
辅助维权手段联系消费者协会或工商部门投诉，要求介入调查；
通过媒体曝光或网络平台维权，引起公众关注。
三、注意事项保留好缴费凭证、合同、沟通记录等证据，为维权提供支持；
签订合同时注意保留修改条款的书面证据，避免因信息不对称导致权益受损。
建议优先通过协商解决，若涉及金额较大或机构失联，应及时采取法律手段维护自身权益。
