根据相关规定，南通培训机构在以下情况下可以扣钱：
学员个人原因：如果学员因个人原因需要退课，教育培训机构应当按照省级物价部门制定的退费规定执行。例如，因个人原因主动退费，培训机构有权扣除一定比例的手续费。 培训机构原因：如果培训机构在培训过程中未能按时提供服务，或服务质量存在问题，应当主动向学员作出赔偿，并及时进行调整或更换服务。 不可抗力因素：若因不可抗力因素导致教育培训机构无法继续提供服务，则应当依据合同约定，主动退还学员已支付的费用。总之，在选择培训机构时，建议家长和学员充分了解机构的资质和口碑，选择有良好口碑和明确退费政策的机构，以保障自己的合法权益。
