培训机构是否可以更换老师,需根据合同条款和具体情况综合判断,以下是具体分析:
一、合同中有明确约定的情况不可抗力或重大变故
若合同中约定因不可抗力或教师突发情况等不可预见、非商业风险导致更换教师,双方可协商解除合同或变更条款。
教师资质或岗位限制
若合同明确指定某位教师授课,更换教师可能构成违约,学员有权要求退款或赔偿。
例如:音乐剧课程指定特定教师,更换后课程质量严重下降,学员可主张合同解除。
服务内容变更条款
部分合同可能将教师更换视为服务内容变更,需经双方协商一致同意,否则可能引发纠纷。
二、合同未明确约定的情况教师更换的合理性
若教师更换属于正常人事调整(如离职、岗位调整等),且未对学员权益造成实质性影响,通常不构成违约。
退费标准与程序
可协商按实际学习进度退还剩余费用,或要求赔偿因教师更换导致的损失。
若合同未约定此类条款,建议通过以下方式解决:
保留证据 :收集合同、缴费凭证、课程安排、沟通记录等,证明教师更换与教学质量下降的因果关系。
协商无果时 :可向消费者协会投诉或通过法律途径维权,依据《民法典》第五百七十七条要求继续履行、赔偿损失或解除合同。
三、其他注意事项在职教师聘用限制 :根据《指南》规定,校外培训机构不得聘用在职教师,若涉及在职教师,可能涉及其他法律问题。
中标后更换的特别规定 :若培训机构在中标后更换教师,可能构成履约瑕疵,需承担相应责任。