根据相关法律法规和搜索结果,尚德培训协议存在多处不合法条款,具体分析如下:
一、合同条款违法性 霸王条款协议中“缴费七日内不能退款”“综合服务管理费不予退还”等条款属于单方面免责格式条款,违反了《合同法》和《消费权益保护法》的规定。消费者享有依法解约的自由,经营者不得通过格式条款排除或限制消费者权利。
虚假宣传与诱导贷款尚德被投诉存在“凭空生成网络协议”“以借款合同条款约束学员”“诱导办理分期贷款”等行为,涉嫌欺诈。根据《广告法》和《消费者权益保护法》,经营者不得通过虚假宣传诱导消费者签订不平等协议。
服务质量与退款时效多个投诉案例显示,尚德以“教学质量差”“服务期已过”为由拒绝退款,但未能提供充分证据。若服务未达到约定标准,消费者有权要求解除合同并索赔。
二、合同效力判定部分条款无效 :若协议中存在违反法律强制性规定或公序良俗的条款(如“85%为培训费,15%为综合服务管理费”且不退还款项),该条款将整体或部分无效,不影响其他合法条款的效力。
可撤销合同 :因欺诈、胁迫或重大误解签订的合同,受损害方有权请求人民法院或仲裁机构撤销。
三、建议与救济途径 协商与投诉学员可先与尚德协商退款,若协商无果,可通过12315、黑猫投诉等平台投诉,或向市场监管部门举报。
法律诉讼若涉及金额较大或协商失败,可依据《民法典》相关规定,以合同无效或可撤销为由提起民事诉讼,要求退还学费并赔偿损失。
综上,尚德培训协议因存在霸王条款、虚假宣传及违反消费者权益保护法的行为,整体上不具备法律效力,学员可通过法律途径维护自身权益。