华莱士的 员工培训是全员进行的 ，以确保每一位员工都能胜任其岗位，提供高质量的服务和产品。培训内容涵盖了产品知识、客户服务、卫生安全、团队合作以及品牌文化等多个方面。
具体来说，员工需要掌握华莱士各类产品的制作方法、原材料和口味特点，以便提供准确的产品信息和个性化的推荐。同时，员工还需学习与顾客进行有效沟通、解决问题和投诉的技巧，以及保持工作环境的清洁和卫生。团队合作精神也是培训的重点，员工需要学习如何与同事协作、分工合作和处理冲突。此外，员工还需要了解华莱士的品牌理念、核心价值观和形象，以体现品牌文化。
对于加盟商而言，除了上述内容外，还需要接受总部提供的加盟培训，包括产品制作、经营管理、营销策划等方面的知识，以便更好地开展经营活动。
