关于培训机构退学退款的问题，结合国家政策、地方规定及合同条款，具体说明如下：
一、退款条件与法律依据 机构原因导致的退学退款若因培训机构自身原因（如师资不符、课程内容缩水、停业搬迁等）导致无法继续学习，学员有权要求全额或部分退还学费，并可主张利息补偿。
学生原因的退学退款学生因不可抗拒因素（如国家录取、参军、重大疾病等）提出退学，机构可扣除5%手续费后退还剩余费用。
合同条款的约束机构违约 ：若机构未履行合同义务，需按约定或法律规定退费。
格式条款的效力 ：若机构未尽到提示说明义务，相关免责条款可能被撤销。
二、退款流程与维权建议 协商解决首先应与培训机构协商，提供课程中断证据（如教师资质不符、课程安排变更等），要求按约定退费。
保留证据签订合同时注意保留退费条款，避免无效格式条款。
收集沟通记录、付款凭证、课程安排变更通知等作为维权依据。
投诉与诉讼若协商无果，可向当地教育主管部门（如教育局）投诉。
通过12315、消费者协会或法院起诉维权。
三、特殊地区政策参考一线城市 ：如北京海淀区，部分机构承诺“无条件按比例退费”，但需符合特定条件。
地方性规定 ：如深圳福田区某职业培训学校规定8个课时内可无条件退款。
四、注意事项时间限制 ：部分政策规定退学需在入学后3个月内提出申请。
手续费比例 ：通常为5%，但特殊情况下可能酌情调整。
