京东客服在上岗接线前会进行 岗前培训 ，但 不会每天进行考试 。培训内容包括熟悉京东规则、产品知识、服务态度、情绪管理、处理纠纷能力、专业技能培训等，通过考核合格后才能上岗。此外，新入职的京东客服在初期可能会遇到各种问题，需要一段时间来熟悉和适应，但通常会通过实践逐渐提高。
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京东客服在上岗接线前会进行 岗前培训 ，但 不会每天进行考试 。培训内容包括熟悉京东规则、产品知识、服务态度、情绪管理、处理纠纷能力、专业技能培训等，通过考核合格后才能上岗。此外，新入职的京东客服在初期可能会遇到各种问题，需要一段时间来熟悉和适应，但通常会通过实践逐渐提高。
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