太平人寿的135培训体系中的五项技能主要包括以下内容:
客户名单管理能力需掌握收集、整理和管理客户名单的技巧,建立高效客户数据库。
面谈与沟通技巧根据客户特点制定个性化沟通方案,通过有效约访和面谈建立信任关系。
拒绝处理能力运用“三讲”策略(讲公司背景、保险理念、解决方案)化解客户拒绝,提升销售转化率。
需求诊断与分析能力准确判断客户需求,通过沟通挖掘潜在问题,提供针对性解决方案。
客户立场与解决方案提供始终站在客户角度思考,提供满足其需求的定制化服务,增强客户满意度。
这些技能通过系统培训帮助新人快速适应保险行业,提升专业素养和业务能力。