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培训机构取消可以退钱吗

关于培训机构取消后退费的问题,需根据合同条款和实际情况综合判断,具体可分为以下几种情况:

一、合同中有明确退款条款 无条件退费条款

若合同规定在开课前一定期限内可无条件退款,或因特殊情况(如机构原因无法提供课程)可协商退款,则学员可依据合同直接要求退费。

按比例退费条款

部分合同可能约定按未授课课时比例退还费用,例如已上60%课程可退60%费用。此类条款需注意是否为格式条款,格式条款可能被法院认定为无效。

二、机构未履行合同义务 因机构原因无法提供服务

若因教师资质不符、课程内容缩水、机构突然停业等机构过错导致无法继续教学,学员可依据《民法典》第五百六十三条规定解除合同,并要求退还已缴费用。

特殊情况退学退费

因不可抗力(如学员被录取、重大疾病等)或机构违规行为(如虚假宣传、频繁更换教师),学员可要求扣除合理手续费后退还剩余费用。

三、学员过错导致合同解除

若学员因自身原因(如未按时缴费、单方面终止合同)导致无法继续学习,则需承担违约责任,机构可要求扣除已上课费用后终止合同。

四、维权途径 协商解决

首选与机构协商退费,可书面或口头沟通,保留协商记录作为证据。

投诉与调解

若协商失败,可向消费者协会或教育部门投诉,或申请行政调解。

法律诉讼

通过诉讼主张权利时,需提供合同、付款凭证、沟通记录等证据。法院通常根据合同履行情况、机构过错程度等因素判定退费金额。

注意事项

格式条款的效力 :合同中的“霸王条款”(如“概不退款”)可能被法院认定为无效,但需结合具体法律规定判断。

证据留存 :保留聊天记录、转账凭证、广告宣传材料等,为维权提供支持。

建议学员在签订合同时仔细阅读退费条款,遇到问题及时咨询专业律师或监管部门,以降低维权成本。

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