根据多起公开投诉和案例显示，启航培训公司存在多起诈骗行为，其经营模式和宣传内容存在严重问题。以下是主要问题汇总：
一、虚假宣传与资质问题 夸大宣传多家机构宣称“通过率近100%”“全国第一”等不实数据，且通过篡改数据维持虚假形象。
无照经营部分分支机构如南京勤丰文化传媒有限公司，实际与北京启航教育集团无合法关联，合同使用虚假校名。
教育资质造假宣称由教育部批准建立，但部分机构未取得相关教育部门资质。
二、收费与退款纠纷 高额收费推出“精品班”收取数万元费用，普通课程费用也高于市场价。
退款难学费扣除不合理费用后退还金额严重缩水，甚至以“手续费”“教材费”等名义继续收费。
合同陷阱合同中存在霸王条款，如“退费需扣除违约金”等。
三、教学服务质量低 师资问题部分教师为大学生或兼职人员，教学水平不足，甚至以“薪火相传”为借口推脱教学。
管理混乱学生反馈教室环境差、空调不足等问题，且存在拖欠工资现象。
四、其他诈骗手段 虚假就业推荐以“内部岗位”“高薪工作”为名收取费用，实际并无相关职位。
冒充官方机构利用“总部的名义”签订合同，逃避法律责任。
建议谨慎选择 ：避免轻信“高通过率”“内部渠道”等宣传，核实机构资质。
保留证据 ：签订合同时注意条款细节，保留缴费凭证、沟通记录等。
及时维权 ：发现收费异常或教学质量问题，应通过工商、教育部门投诉或法律途径解决。
若已缴纳费用，建议优先联系工商部门或消费者协会介入处理，避免自行与机构协商导致证据丢失。
