志愿者是否必须经过培训需要根据具体情况判断，但综合相关规范和案例分析，以下是具体说明：
一、培训的必要性 提升服务能力与专业性培训能帮助志愿者掌握服务技能、沟通技巧和应急处理能力，确保服务质量和效率。
明确服务理念与责任通过培训，志愿者能深入理解志愿服务精神（奉献、友爱、互助、进步），明确自身职责与组织使命。
规范服务行为培训有助于规范志愿者的言行举止，避免因误解或不当行为影响服务对象体验。
二、培训的适用场景 岗前必备培训多数情况下，志愿者需接受岗前培训，内容涵盖服务项目知识、组织规则、基本礼仪等。
专项或专业培训针对特定项目（如大型赛事、残特奥会等），需进行专业培训，例如15运会志愿者需完成通用+场馆+实战演练。
持续教育与复训部分地区要求志愿者每年参加1次以上培训或累计服务10小时，以保持服务能力。
三、特殊情况的处理简单服务可自主学习 ：对于基础性、临时性任务，部分组织可能允许志愿者自主学习相关知识，但建议提前了解任务要求。
无培训的潜在风险 ：未接受培训的志愿者可能因技能不足影响服务质量，甚至引发安全问题，建议优先安排培训。
四、总结建议志愿者培训是提升服务质量、保障服务效果的重要环节，建议根据服务类型、组织要求和个人能力，选择合适的培训方式。对于正规组织而言，规范培训体系是履行社会责任的基本要求。
