关于培训机构终身卡的退款问题，以下是一些关键点：
查看合同条款 ：首先，您需要仔细阅读与培训机构签订的合同，了解退费的具体规定，包括退费条件、时间节点和计算方式。
与培训机构协商 ：尝试与培训机构友好协商，说明退费原因，并提出合理诉求。在协商过程中，保持坚决的态度，并注意录音或拍照取证，以防止对方否认。
了解退费政策 ：确认培训机构的最新退费政策，例如是否允许一次性退费，以及扣除手续费的比例等。
提交退费申请 ：按照培训机构的要求，提交详细的退费申请，并提供必要的个人信息和缴费凭证。
寻求法律帮助 ：如果与培训机构协商无果，您可以向消费者协会投诉，或者向相关行政管理部门提出投诉，甚至向法院提起诉讼。在某些情况下，如果使用他人营业执照的非法经营者为您提供了商品或服务，并对您的合法权益造成了损害，您有权向该经营者要求赔偿，同时也可以向营业执照的实际持有人提出索赔请求。
注意违约金 ：有些合同中可能约定了退费需要缴纳不超过总学费20%的违约金，未完结课时费全退。了解这些条款，以便在申请退款时能够明确自己的权益。
综上所述， 培训机构终身卡的退款情况取决于合同条款和与培训机构的协商结果 。如果合同中有明确的退费条款，您可以按照条款规定进行申请。如果没有明确条款或者协商无果，您可以寻求法律途径进行维权。建议您在签订任何合同前，仔细阅读合同内容，了解相关退费政策，以保障自己的权益。
