职高文秘基础考试的内容通常包括以下几个方面:
秘书工作的本质特点 :综合性
辅助性
政策性
机密性
服务性
秘书工作的内容 :处理文电
撰拟文稿
办理会务
调查研究
查办、催办
根据领导意图协调本单位工作
安排礼仪活动
处理来信来访
组织机要
秘书沟通协调的要求 :沟通化解矛盾
协调调节矛盾
融合缓解矛盾
秘书工作的基本属性 :综合性
辅助性
政治性
服务性
秘书与领导的关系 :上下级关系
辅助领导工作的角色
文书处理 :文书审核(内容、形式检查和修正工作)
文书开头格式要求(称呼、正文等)
礼仪和接待 :来宾入座礼仪
接待来访者的基本程序和要求
实际工作场景 : 企业任务承办时限的不同(如电子邮件、文件归档、客户投诉等) 专业课程 :管理学原理
经济学原理
公共关系原理与实务
基础写作
秘书学概论
社交礼仪
演讲与口才
应用文写作
会议组织与管理
办公自动化
书法
教育学
教育心理学
专业技能测试 :仪表仪态
语言表达
专业认知
办公软件应用
接待能力
案例分析
工作实务处理
外语能力
文化素质测试 : 语文和数学 职业道德 : 参考《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》进行考核 基础业务素质 : 案例分析、工作实务等 业绩评估 : 对于秘书职业资格二级,可能增加业绩评估部分 其他要求 : 普通话证书(一般要求二级乙等以上)这些内容可能根据不同的教育机构和考试要求有所变化。建议考生根据所在学校或培训机构的具体考试要求和教材进行复习和准备。