关于网络培训退费是否涉及诈骗,需结合具体情况判断,但根据权威信息分析,以下情况需高度警惕:
一、常见诈骗手法 冒充客服诱导转账诈骗分子常伪装成培训机构客服,通过短信、电话或QQ群发送虚假退费通知,要求提供银行账户或下载虚假APP(如“英大经办”“数字货币”等),以购买证券、完成任务或充值返利为由诱导转账。
伪造文件与虚假承诺伪造退费公告、营业执照等文件,营造多人成功退费的假象,利用“清退学员”“高额返利”等话术获取信任,实则设下投资理财或购买基金等陷阱。
分阶段诱导投资先以小额返利安抚受害人,建立信任后逐步引导其投入大额资金,常以“账户冻结”“保证金缴纳”等理由阻止提现。
二、正规退费流程对比原路返还 :正规机构退费均通过学员缴费账号原路返还,不会要求额外支付费用或下载陌生APP。
官方渠道核实 :若需办理退费,应通过培训机构官方客服、线下机构或教育部门核实,避免轻信“内部渠道”优惠。
三、防范建议警惕异常通知 :对非官方渠道的退费通知保持警惕,勿点击不明链接或下载未知APP。
核实身份信息 :要求提供公司资质文件时,通过官网或监管部门渠道核实对方真实性。
避免小额试水 :正规机构不会通过投资理财等方式返还学费,若遇“小额返利”应立即停止并报警。
保留证据维权 :保存聊天记录、转账凭证等材料,发现被骗后及时向警方报案。
四、案例参考短信诈骗 :某人收到“阔学培优”APP退费短信,下载后被告知需购买1500元证券,分批次投入后无法提现。
电话诈骗 :冒充机构客服要求转账至“英大经办”APP,初期返还小额利息后诱导购买更大金额证券。
若接到类似退费通知,建议通过以下方式验证:
访问培训机构官网或拨打官方客服电话;
向教育部门或消费者协会咨询;
通过12321等平台举报可疑信息。
请谨慎对待“网课退费”相关请求,避免因轻信而陷入诈骗陷阱。