企业培训中学员的学习分类方式存在多种维度,综合不同来源信息,主要可分为以下三类:
一、按学习内容分类 知识学习包括企业历史、文化、产品知识等基础理论知识,通常由高层管理人员或行业专家授课,帮助员工建立企业认知体系。
技能学习针对岗位所需的专业技能,如操作技能、沟通技巧、软件应用等,通过实操演练和案例分析提升员工工作能力。
态度与行为学习侧重培养员工的工作态度(如责任心、团队合作精神)和行为习惯(如时间管理、问题解决能力),通过角色扮演、反馈机制等促进行为改变。
二、按学习目标分类 知识类目标以掌握理论知识为主,如行业规范、公司政策等,强调记忆和理解。
技能类目标以提升操作能力或应用能力为核心,注重实践操作和反馈改进。
行为改变类目标通过培训引导员工形成积极的工作习惯和行为模式,如主动沟通、创新思维等。
三、其他常见分类维度按培训方式 :面授、在线、混合式培训
按培训对象 :新员工、在职员工、管理人员
按评估重点 :反应评估(满意度)、学习评估(知识掌握)、行为评估(技能应用)、结果评估(绩效提升)
四、补充说明不同分类体系侧重点不同,例如加涅将学习分为8类(信号学习、概念学习等),奥萨贝尔则从认知角度分为接受学习与发现学习。企业可根据实际需求选择分类标准,并设计相应的培训方案。例如,职业技能培训侧重知识与技能结合,管理能力培训则更关注行为改变与结果评估。