教育培训机构退费需根据具体情况判断，主要分为以下情形：
一、机构原因导致的退费情形 未履行合同义务若机构未按照宣传或合同约定提供教学服务（如师资不符、课程内容缩水、频繁更换教师等），学员可要求全额或部分退费，并可主张利息补偿。
机构运营问题包括机构突然停业、因经营问题无法继续运营等，学员有权要求退还已缴费金额，通常扣除5%手续费。
二、学员原因导致的退费情形 合理退学学员因入伍、重大疾病、家庭特殊困难等不可抗力或合法理由提出退学，机构需扣除5%手续费后退还剩余费用。
合同条款约定若学员在开课前提出退费请求且未接受任何服务，通常按合同条款办理退费。
三、退费计算方式按比例退费 ：通常以未授课课时比例计算，例如开课后一周内退费可退80%。
全额退费 ：因机构欺诈（如虚假宣传）或未提供任何服务时，可要求全额退款。
四、维权途径协商解决 ：与机构协商退费方案，保留沟通记录作为证据。
投诉举报 ：通过12345热线、教育局或工商部门投诉，要求介入处理。
法律诉讼 ：若协商失败，可依据《民法典》第五百六十三条（合同解除权）或《消费者权益保护法》主张权利，通过仲裁或诉讼维权。
五、注意事项合同条款审查 ：签订合同时注意格式条款的合法性，避免因霸王条款导致维权困难。
证据收集 ：保留缴费凭证、课程合同、教师资质证明等材料，为维权提供支持。
若遇到机构拒绝退费，建议优先通过协商或投诉解决，若仍无法达成一致，可考虑法律途径维护自身权益。
