根据相关法律法规和搜索结果，培训机构收费但未提供培训服务时，学员通常有权要求退费。具体退费规则和维权途径如下：
一、退费条件与法律依据 合同条款约定若合同中明确约定了退费条款（如开课前可无条件退款、因机构原因可协商退款等），则按约定执行。
消费者权益保护法根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权，因机构原因无法接受服务时，有权要求退还已付款项。
民法典合同编《民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定时，需承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任。
二、退费比例与注意事项 扣除合理费用退费时通常需扣除已产生的课程费用、教材费、管理费等合理支出，剩余部分退还。
违约金与系统费扣除若合同中有违约金条款，部分机构会扣除30%-50%的违约金及系统费，但需注意合同是否为格式条款且是否显失公平。
时间限制部分机构会设置30天无理由退费期，超过该期限可能影响退费比例或被拒绝处理。
三、维权建议 协商解决首先与培训机构沟通，提供合同、付款凭证等材料，要求按约定或法律规定退费。
保留证据留存沟通记录、广告宣传材料、付款凭证等，作为维权的法律依据。
投诉与诉讼向当地消费者协会投诉；
通过12315等平台举报机构违规行为；
诉讼途径：若协商无效，可向法院起诉要求解除合同并退还剩余费用。
四、特殊情形处理机构过错 ：若因虚假宣传、教学资质问题导致无法学习，可要求全额退款；
不可抗力 ：因自然灾害、政策变化等不可抗力导致无法上课，可协商或依法退费。
建议学员在签订合同时仔细阅读退费条款，避免因条款模糊引发纠纷。若遇到机构拖延退费，建议通过法律途径及时维权。
