培训机构打电话的合法性需根据具体行为和场景综合判断，主要分为以下几种情况：
一、合法情形 双方明确约定若通话前与对方（如家长、学员）明确约定可进行录音或录像，并且该约定不违反法律法规，录音行为合法有效，可作为证据使用。
合法经营且无违规操作正规教育机构在合法合规的前提下进行招生宣传，如电话邀约讲座、课程咨询等，通常不构成违法。
公共利益或法定情形涉及公共安全、国家安全等领域的通话，或法律法规明确授权的机构（如公安机关）进行的录音，属于合法行为。
二、违法情形 未经同意的隐私侵犯未告知对方录音意图或违反隐私权保护的法律法规，擅自录音可能被认定为侵权，尤其在涉及未成年人、病人等特殊群体时。
虚假宣传或诈骗通过电话编造虚假课程信息、诱导转账或泄露隐私，可能构成诈骗或虚假广告，需承担法律责任。
骚扰式营销频繁、无理的电话骚扰（如夜间打扰、威胁退费不退款等）可能触犯《治安管理处罚法》，甚至《刑法》中关于侵犯公民个人信息罪的规定。
三、注意事项证据留存 ：若对录音合法性存疑，可要求对方提供书面协议或录音时的场景说明，作为辅助判断依据。
监管部门投诉 ：遭遇骚扰式营销时，可通过12321等渠道投诉，或向市场监管部门举报。
合同条款 ：签订服务合同时，建议明确录音条款的合法性及争议解决方式，降低法律风险。
综上，培训机构打电话的合法性需结合是否合规操作、是否侵犯他人权益及具体场景综合判断，建议通过合法途径规范招生行为。
