当前校外培训机构的管理存在多方面不足,具体问题及改进建议如下:
一、主要管理问题 师资与教学质量管控薄弱部分机构对教师资质审核不严,存在“分部借用资质”“以咨询公司名义运营”等违规操作,导致教学质量参差不齐。
学员管理不规范学员自律性普遍较差,培训机构难以实施有效管理。部分机构存在超前教学、强制消费等问题,且对学员健康、安全监管不到位。
收费与合同不规范存在收费混乱、退费标准不明确、预付费纠纷频发等问题,消费者权益易受侵害。
违规经营现象普遍部分机构占用国家法定节假日、休息日开展学科类培训,或通过“长周期课程”规避监管。
二、改进建议 严格审批与资质管理教育部门需制定民办培训机构审批标准,实行“先证后照”制度,严格核查师资、场地、安全设施等条件。
加强对违规机构的联合执法,对有令不行、有禁不止的机构从严从快处理。
强化日常监管与风险防控实施“双减”政策,严格限制学科类培训时间,禁止占用节假日和寒暑假。
建立校外培训机构信用档案,对师资、课程、收费等进行动态管理,配合公安、市场监管等部门开展拉网式排查。
规范收费与合同管理建立统一收费标准和退费机制,规范预付费式消费,设立专项投诉渠道处理纠纷。
加强对培训机构合同条款的审核,防止霸王条款。
完善安全与健康保障严格落实疫情防控要求,执行非必要不离市、每日健康监测、核酸检测等制度。
加强培训场所安全管理,设置隔离空间、配备防疫物资,确保教学环境安全。
三、总结当前校外培训机构管理尚需从审批、监管、服务等多方面入手,通过政策引导、部门联动、行业自律等手段,才能有效规范市场秩序,保障学生和家长权益。