培训机构是否因拒绝退费而违法，需结合合同条款及实际服务情况综合判断，具体分析如下：
一、霸王条款的效力 合同中的“霸王条款”无效若培训机构在合同中单方面规定“学费不可退还”，且未与学员协商，该条款可能被认定为《民法典》第四百九十六条规定的“格式条款”。若该条款限制学员基本权利或减轻机构责任，则属于无效条款。
服务未提供或未满足约定学员未接受任何教学服务或服务未达到合同标准时，有权要求退费。此时机构单方面拒绝退费可能构成违约，需承担相应的法律责任。
二、特殊情形分析 机构已提供部分服务若机构已按合同约定开展教学活动，学员要求退费则可能不合理。此时可协商退还剩余费用或赔偿损失，但需考虑机构实际损失。
学员主动放弃学习若学员因自身原因（如转学、放弃学业）主动要求退费，机构可依据合同条款处理，但需提供合理费用弥补损失。
三、法律依据与维权途径 消费者权益保护法学员作为消费者，享有知情权、选择权等权益。若机构拒绝退费且无合法依据，可依据《消费者权益保护法》第七条、第八条等规定维权。
霸王条款的认定标准未与对方协商的格式条款
违背公平原则，加重对方责任或排除对方主要权利
未尽提示或说明义务
解决纠纷的途径协商解决：与机构协商退费或赔偿
投诉举报：向教育部门或市场监管部门投诉
法律诉讼：通过仲裁或诉讼维护权益
四、建议签订合同时注意条款 ：避免签署含“霸王条款”的合同，保留协商空间
保留证据 ：缴费凭证、沟通记录等材料对维权至关重要
及时维权 ：超过法定时效可能影响诉讼结果，建议尽早采取行动
综上，培训机构拒绝退费是否违法，需根据合同条款、服务提供情况以及学员自身行为综合判断。建议通过协商、投诉或法律途径解决争议。
