高职高铁乘务专业的考试内容主要包括以下几个方面：
专业基础课程 ：高速铁路概论
高铁客运章程
高铁乘务实务
高铁安检实务等
专业技能课程 ：高铁乘务礼仪
服务沟通与播音技巧
餐饮服务
服务英语等
专业扩展课程 ：汉语普通话
茶艺
西餐服务
旅游地理等
公共课程 ：语文、数学、英语、历史、思想政治等文化课
心理健康课等，注重培养学生的综合素养
职业素养课程 ：职业道德
沟通技巧
团队协作
时间管理
问题解决及自我管理能力等
高铁乘务专业课程 ：高铁概论
旅游地理
铁路安全常识
服务礼仪
形体训练
列车乘务与服务等内容
证书考试内容 ：高铁的基本知识
乘务员的职业素养
相关法律法规
高铁应急处理
服务礼仪
沟通技巧等
笔试内容 ：高铁基础知识（如高铁车辆、线路、信号、供电等基本知识）
服务礼仪
英语能力
应急处理能力等
面试内容 ：语言表达能力
形象气质
沟通能力
服务意识和团队协作精神等
基础知识考试 ：铁路概况（如高铁发展史、列车运行原理、铁路组织架构等）
安全知识（如高铁乘务安全守则、列车运行安全要求）
服务流程（如乘客上车、座位安排、餐饮服务规范等）
服务技能测试 ：服务礼仪
客户沟通
突发情况应对
应急处理能力等
专业基本技能 ：铁路运输设备识别与运用
铁路客运礼仪
岗位核心技能（如列车乘务工作、车站客运工作、车站行车工作等）
建议考生重点复习专业基础课程和技能课程，同时加强职业素养和应急处理能力的培养，以应对考试中的各种题型和内容。
