根据相关信息和搜索结果，东航培训退训退费的问题可参考以下分析：
一、退训退费的可能性 合同条款是核心依据东航厦门分公司明确要求离职证明或退工单作为退训前提，并收取培训费。若因个人原因无法继续培训，需按合同条款办理退学手续。
违约与不可抗力培训机构违约 ：若培训机构未按约定提供服务（如师资不足、课程内容变更等），学员可依据《消费者权益保护法》要求退费或赔偿。
不可抗力 ：因自然灾害、突发事故等不可抗力导致无法继续培训，学员可申请退费。
二、退费流程与比例 正常退学流程需提交离职证明或退工单，签订培训协议时缴纳的培训费可申请退还。部分情况下，机构可能扣除5%手续费后处理退款。
特殊退学情形因国家承认的大专院校录取、入伍等不可抗拒原因，可申请退学，退还剩余学费（通常扣除5%手续费）。
因严重健康问题、家庭经济困难等，需提供相关证明申请退学退费。
三、注意事项 合同细节退费比例、流程及时间节点需以培训协议为准。建议签约前仔细阅读条款，明确退费条件。
证据留存若因机构违约要求退费，需留存沟通记录、付款凭证等材料作为证据。
四、建议操作步骤 核对合同条款确认退学/退训条件是否满足，是否属于合同约定的可退情形。
提交申请材料按要求提供离职证明、退工单等材料，并附上学习用品、证件照等培训所需物品。
协商与维权若机构拒绝合理退费，可协商解决；协商无果时，依据合同条款或《消费者权益保护法》向监管部门投诉或诉讼。
综上，东航培训退训退费需结合合同条款和实际情况判断，建议提前与机构明确退费规则，并妥善保存相关证据。
