当您遇到校外培训机构退费问题时，可以通过以下途径进行投诉：
向当地教育主管部门投诉 ： 教育主管部门可以从教育行业规范角度监督培训机构的行为，并介入处理退费问题。 向市场监管部门投诉 ： 市场监管部门可以依据市场秩序和消费者权益保护法规，处理培训机构的违规行为，并督促其退费。 向消费者协会投诉 ： 消费者协会可以提供专业调解与帮助，受理消费者的投诉，并进行调查、调解。如果调解不成，还可以协助消费者向人民法院提起诉讼。 拨打12315消费者投诉热线 ： 这是消费者投诉的专用热线，您可以通过拨打此热线进行投诉，消协会根据情况进行调解或提供其他帮助。 利用网络平台举报功能 ： 一些线上培训平台设有举报投诉渠道，您可以通过这些平台举报培训机构的违规行为，如虚假宣传、售课等问题。 向民政局和教育局投诉 ： 如果培训机构是私立教育机构，您可以向当地的民政局和教育局投诉；如果是官方的教育培训机构，则可以向当地的人社局或教育局相关部门投诉。 通过司法途径解决 ： 如果上述途径均无法解决问题，您还可以通过司法途径，如向人民法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。 建议保留证据 ：在投诉过程中，务必保留好所有相关的沟通记录和证据，以便在需要时提供支持。
选择合适的投诉渠道 ：根据具体情况选择最合适的投诉渠道，如教育主管部门、市场监管部门或消费者协会等。
及时行动 ：退费问题宜早不宜迟，及时投诉可以更快地解决问题，避免进一步的损失。
