关于英语培训机构是否应该退费，需根据合同条款和实际情况综合判断，具体分析如下：
一、可退费的情形 合同明确约定可退费若合同中明确列出了可退费情形（如未开课、课程质量不符等），且学员符合条件，可要求退费。
因培训机构原因无法继续学习包括教师资质问题、课程安排不合理、场地关闭等导致学员无法完成学习计划，学员可依据《消费者权益保护法》要求退费。
不可抗力或单方面解除合同因自然灾害、政策调整等不可抗力导致无法上课，或学员因健康、家庭等合理原因单方面解除合同，可要求退还剩余费用。
二、不可退费的情形 学员自身原因包括主动放弃课程、未按时缴费、转学等，此类情况通常需扣除手续费后退还剩余费用。
课程已履行部分若学员已接受了一定时长的服务，通常需按比例承担费用，培训机构无权要求全额退费。
三、操作建议 仔细阅读合同条款明确退款条件、时间节点及违约金条款，避免因条款模糊引发纠纷。
保留证据收集课程未开展、教师资质问题、沟通记录等证据，为维权提供支持。
协商与投诉首先与培训机构协商，若无果可向消费者协会投诉或仲裁，必要时通过诉讼维权。
四、注意事项 霸王条款的界定若合同存在“退费需支付违约金”等不合理条款，可主张条款无效。
时间限制通常需在报名后合理期限内提出退款申请，超过期限可能影响退款成功率。
建议根据自身情况与培训机构协商，若无法达成一致，可依法通过投诉或诉讼途径解决纠纷。
