新进空乘人员必须接受专业培训,具体要求如下:
一、入职前培训基础培训阶段
新乘务员需通过航空公司组织的专业培训,课程涵盖机型设备操作、机上应急处理、航线气象知识、商务礼仪、特殊旅客服务等内容。培训形式包括理论学习和实践操作,通常持续1-3个月,费用根据航空公司政策差异较大,一般在1万-5万元之间。
面试专项培训(针对非专业背景者)
若未直接通过航空公司面试,需参加外聘机构或航空公司组织的面试专项培训,重点提升形体、仪态、面试技巧等软实力,费用约2000-5000元。
二、在职培训与持续发展定期复训
所有乘务员需每年接受复训,内容更新机型设备、服务流程等,费用约1万元左右。
晋升培训
从普通舱晋升至公务舱或头等舱时,需接受升级培训,费用同样约1万元。
岗位技能提升
包括宗教外事、高端旅客服务专项培训等,根据岗位需求不定期开展。
三、培训费用说明公司承担费用 :根据航空公司政策,入职培训费用由公司统一承担,无需个人缴费。
自费项目 :部分特殊技能培训或第三方机构课程可能涉及自费,但常规培训均包含在入职包中。
总结空乘培训体系分为入职前必备培训和在职持续教育两个阶段,费用由公司统一管理。未通过面试者建议提前准备专项培训,以提升竞争力。