关于培训机构不退钱是否违法的问题，需结合具体情况分析，主要分为以下情形：
一、合同条款的合法性 霸王条款的无效性若培训机构在合同中单方面规定“学费不可退还”，且未与学员协商或未尽到提示义务，则该条款可能被认定为“霸王条款”，属于无效条款。例如，学员未接受任何教学服务时，无权要求退还学费。
附条件退费的合法性若合同中明确约定了退费条件（如完成课程、达到学习目标等），且条件明确、合理，则该条款可能被认定为有效。例如，某案例中法院判决培训机构需按约定退还培训费，表明附条件退费在合法范围内。
二、具体情形分析 未提供服务的情形学员未参加任何课程或未接受教学服务时，培训机构无权拒绝退费。此时若以“霸王条款”为由不退款，属于违法行为。
部分提供服务的情况若培训机构已提供部分服务（如已开展课程但未完成），可协商退还剩余费用。若拒绝合理退费，可能涉及违约。
不可抗力或学员过错因自然灾害、政策调整等不可抗力导致无法继续教学，或学员自身原因主动放弃学习，培训机构可依据合同条款或法律规定要求扣除合理费用后退还。
三、解决途径 协商与投诉首先应与培训机构协商解决，要求提供教学证明或退费依据。若协商失败，可向教育部门投诉或拨打12315维权。
法律诉讼若涉及金额较大或协商无果，可依据《民法典》《消费者权益保护法》等法律规定，通过诉讼主张退费或赔偿损失。
四、注意事项保留证据 ：签订合同时注意留存发票、课程安排、沟通记录等证据，便于后续维权。
避免轻信“倒闭免责” ：若机构以经营不善为由拒绝退费，需核实其资质及经营状况，避免因诈骗导致损失。
综上，培训机构不退钱是否违法，需根据合同条款、服务提供情况以及学员过错等多方面因素综合判断。
