职高航空服务专业的课程设置涵盖了多个方面,旨在培养学生具备从事航空服务工作的基本知识和技能。以下是主要课程:
基础理论课程 :民航法规
航空地理
航空心理学
航线知识
专业技能课程 :旅客服务技能:包括处理旅客登机、安检、行李处理等流程
安全应急处理:掌握飞行安全常识和应急处置方法
客舱服务操作:学习客舱布局、设备使用、服务流程等
航空票务系统操作:使用航空售票系统进行机票查询、预订、出票等操作
实习实训课程 : 与航空公司、机场等企业合作,提供实习岗位,应用所学知识,提高职业技能 推荐的核心课程 :民航服务礼仪:学习专业的服务态度和职业素养
航空英语:强化航空专业英语交流能力
客舱安全管理:了解飞机客舱安全设施与程序
航空服务营销:掌握航空产品营销技巧
专业方向课程 :空中乘务:包括贵宾室服务、安全检查、登机服务、行李查询、民航客运、民航货运等
民航空中安全保卫:涉及航空安全、应急处理等相关工作
民航安全技术管理:包括安全检查、安全监控等
民航运输:包括民航客票销售、旅客运输、载重平衡、行李运输、空港货运等
其他相关课程 :民航服务礼仪概论
民航安全与应急处理
民航服务心理学
民航专业英语
形体训练:通过专业的形体训练,塑造良好的仪态和体态
航空卫生保健与急救:学习基本的医疗急救知识和卫生保健技能
民航地勤服务:掌握地勤服务的基本流程和操作技能
客舱设备运营管理:了解客舱设备的操作和维护知识
职业素养与技能提升 :职业素养、服务意识、团队合作等方面的培养
职业道德、服务意识、团队合作等方面的培养
实践操作与培训 :模拟飞行实训
机场实习
这些课程设置旨在全面提升学生的专业素养和实践能力,使其能够胜任航空公司、机场和其他民航单位的相关工作。建议学生在校期间认真学习这些课程,并通过实习实训环节积累实际工作经验,以提高就业竞争力。