培训班退费是否收取手续费需根据合同条款和法律规定综合判断，具体分析如下：
一、合法收取手续费的条件 合同约定明确若培训合同中明确约定了退费时收取手续费，并且条款内容不违反《消费者权益保护法》等强制性规定，则该条款通常合法。
手续费的合理性手续费应与服务的性质、成本及合同条款相匹配，且需提前告知消费者计算方法和标准。
履行告知义务培训机构需在签订合同时充分说明退费政策、手续费收取方式及金额，获得消费者明确同意。
二、不合法或不合理收取的情况 合同未约定或约定不明若合同未明确退费手续费条款，或条款含糊不清（如“合理费用”未界定），则可能被认定为无效或显失公平。
过高收费标准若手续费比例过高（如超过10%-20%且无合理依据），可能违反公平原则，消费者可要求调整或赔偿。
霸王条款例如“课程未开始不得退费”“扣除违约金后无权主张其他权益”等条款，可能被认定为无效。
三、争议解决途径协商与投诉 ：首先与培训机构协商，若协商失败可向消费者协会、教育部门投诉。
法律途径 ：可依据《消费者权益保护法》第三十九条规定，通过仲裁或诉讼维护权益。
四、特殊注意事项霸王条款的举证责任 ：消费者需提供合同、付款凭证等证据证明机构存在违约行为。
非合同约定的额外收费 ：若机构擅自增加费用（如未告知的手续费），可要求退还。
建议消费者签订合同时仔细阅读条款，保留沟通记录，并优先选择有明确退费规则的机构。
培训班退费是否收取手续费需根据合同条款和法律规定综合判断，具体分析如下：
一、合法收取手续费的条件 合同约定明确若培训合同中明确约定了退费时收取手续费，并且条款内容不违反《消费者权益保护法》等强制性规定，则该条款通常合法。
手续费的合理性手续费应与服务的性质、成本及合同条款相匹配，且需提前告知消费者计算方法和标准。
履行告知义务培训机构需在签订合同时充分说明退费政策、手续费收取方式及金额，获得消费者明确同意。
二、不合法或不合理收取的情况 合同未约定或约定不明若合同未明确退费手续费条款，或条款含糊不清（如“合理费用”未界定），则可能被认定为无效或显失公平。
过高收费标准若手续费比例过高（如超过10%-20%且无合理依据），可能违反公平原则，消费者可要求调整或赔偿。
霸王条款例如“课程未开始不得退费”“扣除违约金后无权主张其他权益”等条款，可能被认定为无效。
三、争议解决途径协商与投诉 ：首先与培训机构协商，若协商失败可向消费者协会、教育部门投诉。
法律途径 ：可依据《消费者权益保护法》第三十九条规定，通过仲裁或诉讼维护权益。
四、特殊注意事项霸王条款的举证责任 ：消费者需提供合同、付款凭证等证据证明机构存在违约行为。
非合同约定的额外收费 ：若机构擅自增加费用（如未告知的手续费），可要求退还。
建议消费者签订合同时仔细阅读条款，保留沟通记录，并优先选择有明确退费规则的机构。
