关于培训机构因学员旷课而拒绝退费的问题，其合法性需根据合同条款及实际情况综合判断，具体分析如下：
一、合同条款是核心依据 明确退费条款若合同中明确约定“因学员个人原因（如旷课）不退费”，则培训机构可能依法主张其权利。但需注意，若该条款属于“霸王条款”（如单方面限制消费者权益），则可能被认定为无效。
服务未提供的处理方式若课程未开始或未提供任何服务，学员通常有权要求退费。
若已提供部分服务（如学习资料、教学计划），则可能根据服务完成比例扣除相应费用后退还。
二、特殊情形与法律规定 机构违约情况若培训机构因自身原因（如师资不足、课程安排不合理）无法提供约定服务，则属于违约，学员可要求退费或赔偿损失。
消费者权益保护根据《中华人民共和国民法典》：
合同无效情形 ：包括违反法律、行政法规的强制性规定（如“霸王条款”）。
不可抗力或重大变故 ：如自然灾害、疫情等导致无法继续授课，双方可协商变更或解除合同。
预付款退还规则 ：未提供的服务部分，消费者有权要求退还。
三、维权建议 查看合同细节重点关注退费条件、服务标准及争议解决方式，避免因条款模糊引发纠纷。
收集证据包括合同、付款凭证、沟通记录、课程安排表等，为后续协商或诉讼提供支持。
协商与投诉首先尝试与培训机构协商，若无果可向当地教育部门或消费者协会投诉。
法律途径保留起诉证据（如合同违约证明、损失计算依据），通过诉讼维护权益。
四、政策背景补充根据国务院及广东省相关文件，校外培训机构需遵循“双减”政策，规范收费行为。若涉及超期收费或强制消费，可依据政策规定及上述法律条款维权。
综上，旷课退费的合法性取决于合同条款的约定及机构是否存在违约行为，建议通过协商、投诉或法律途径解决争议。
