12366培训的内容丰富,涵盖了《12366工作流程及作业标准》、《12366投诉举报管理》、《12366热线质效监测工作管理和典型录音讲析》、《12366热线沟通技巧》等42次专题辅导讲座。培训形式多样,包括集中培训、系统实操和考试等。因此,对于参与者来说,可能会有一定的累感,但具体感受会因个人体能、心态和适应能力而异。
不过,培训的目的在于帮助参训学员理解税务知识和掌握服务技巧,提高服务质量和效率。在培训过程中,学员不仅可以学到专业知识,还能通过实践锻炼提升自己的工作能力。因此,尽管培训可能会带来一定的疲劳,但从长远来看,这种累是值得的,因为它有助于学员更好地适应工作环境和提升服务质量。