跑外卖是否需要参加培训,需根据具体平台要求和工作性质综合判断,具体说明如下:
一、平台要求 部分平台强制要求线下培训如美团外卖要求新骑手参加线下培训,内容涵盖交通安全法规、服务规范、平台操作等。未通过培训或培训不合格者,将无法获得接单权限,且接单量达到50单后可能被关闭接单资格。
部分平台支持线上培训饿了么(蜂鸟重包)允许骑手通过APP完成在线答题考试,上传身份证、健康证等材料后即可上岗。但部分城市或特殊区域可能仍需线下培训。
二、培训内容与目的基础技能 :交通安全知识、骑车规范、送餐流程等。
服务规范 :与顾客沟通技巧、处理投诉流程等。
平台规则 :熟悉接单、配送时效、考核标准等。
三、其他注意事项违规风险 :若频繁出现超时、虚假送达等违规行为,可能被平台处罚,甚至终止合作。
地区差异 :不同城市、平台政策存在差异,建议提前咨询当地骑手或平台客服。
综上,建议优先选择提供线下培训的平台(如美团外卖),并认真完成培训以降低违规风险,提高接单效率。若选择线上平台,需关注当地最新政策要求。