被教育培训机构欺骗时，可通过以下途径投诉或举报：
一、教育部门投诉 当地教育局携带相关证据（如合同、收费凭证、宣传资料等）向机构所在地的教育局举报，教育局负责监管教育机构，可要求其介入调查。
部分地区设有教育投诉热线，可通过电话渠道提交材料。 教育行业主管部门/审批部门若涉及学历教育机构，可向教育考试院或相关审批机构投诉，处理教学资质问题。
二、工商部门投诉 12315消费者协会投诉电话拨打12315热线或官网投诉，提供机构名称、违法事实及证据，工商部门可协调消协或进行调查。
注意：仅能协调处理，无法直接要求退费，需通过其他途径维权。 市场监督管理局若涉及商业欺诈、虚假宣传等问题，可向当地市场监督管理局举报，其有权对机构进行处罚。
三、消费者协会（消协）投诉 线下消协组织向当地消协提交书面投诉，寻求调解服务。消协可协助协商退款或赔偿。
线上平台投诉通过全国12315互联网平台在线投诉，上传证据材料，消协会介入调解。
四、其他维权途径 协商与调解首先尝试与机构协商退款，若协商失败，可请求消协调解或向行政部门申诉。
仲裁与诉讼若双方有仲裁协议，可提交仲裁机构仲裁；
无协议或仲裁失败时，可向人民法院提起诉讼，依据《消费者权益保护法》主张权益。
公安机关报警若涉及诈骗行为（如虚构课程、非法集资等），应立即报警，由警方介入调查。
注意事项投诉时需保留完整证据（合同、转账记录、沟通记录等）；
不同部门处理时效可能不同，建议优先选择12315或教育局；
若机构涉及虚假宣传，可同步向工商部门举报。
