当培训机构关闭时，消费者是否有权退卡并退款主要取决于以下几个因素：
合同条款 ：首先需要查看消费者与培训机构签订的《培训收费单》或合同中的相关条款。如果合同中明确规定了在某些情况下可以全额退款，例如“感恩卡会员上完96课时可随时无理由全额退款”，那么消费者应按照这一条款执行退款。
培训机构的原因 ：如果培训机构因自身原因提前终止服务，消费者可能有权要求更合理的补偿方案，而不仅仅是按比例退还剩余未上课时的费用。在这种情况下，消费者可以与培训机构协商，寻求一个双方都能接受的解决方案。
法律依据 ：
根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径解决。 商家状态 ：如果培训机构因倒闭或更换地址而无法继续提供服务，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。
如果商家被吊销营业执照，门店关闭，消费者同样有权要求商家进行退费。
建议查看合同条款 ：首先仔细查看合同中的退款条款，了解自己的权益。
与培训机构沟通 ：尝试与培训机构协商，寻求合理的退款方案。
寻求法律帮助 ：如果协商不成，可以考虑通过消费者协会、行政部门投诉或法律途径解决争议。
通过以上步骤，消费者可以更好地了解自己的权益并采取相应的措施来维护自己的合法权益。
