根据相关法律法规和搜索结果，培训班未提供课程服务时退费是否合法，需结合合同条款和实际情况综合判断：
一、合法退费的情形 机构原因导致无法上课若因培训机构资金链断裂、教学资质问题等客观原因无法提供课程，学员有权要求全额退款，甚至索赔额外损失（如交通、教材等费用）。
合同明确约定退费条款无条件退费 ：若合同规定开课前可无条件退款，学员可直接要求退费。
附条件退费 ：若合同约定了未达到特定目标（如未通过考试、未完成课程）可退费，学员可依据协议主张权利。
二、学员责任与注意事项 自身原因退课若因学员个人原因（如转学、放弃学习）提出退课，需遵守合同约定。部分合同可能扣除已上课费用或收取违约金，但违约金不得高于合理范围。
查看合同细节重点关注退款条件、时间限制及责任条款，避免因格式条款陷阱导致权益受损。
若合同未明确退费规则，可主张按公平原则处理，要求退还未享受服务部分的合理费用。
三、维权途径 协商解决首先与培训机构协商退费事宜，保留沟通记录作为证据。
法律途径协商无果 ：可向消费者协会、工商部门投诉，或通过诉讼主张合同解除权。
证据收集 ：整理合同、付款凭证、沟通记录等材料，为维权提供支持。
四、特殊情况处理 线上培训机构 ：若以技术故障、政策调整等理由拒绝退费，可向工信部、网信办等机构举报，借助公权力介入。综上，培训班未上课退费是否合法，核心在于合同条款的约定及机构是否履行了教学义务。建议学员签订合同时仔细阅读条款，并保留好相关证据，以便及时维护自身权益。
