根据相关法律法规和搜索结果,驾校收取培训费用后未履行培训义务属于违约行为,学员有权要求退款。具体处理方式如下:
一、退款条件与比例 因驾校原因未提供培训若驾校未安排任何培训活动,学员可要求全额退款,但需扣除合同约定的手续费等合理费用。
部分课程未完成科目一后未安排科目二 :60天内未安排培训的,可要求全额退费;
已通过科目一但未完成科目二 :退还扣除教材费、理科培训费及辅导材料费后的剩余费用;
科目二学时未达要求 :未超过总学时三分之一且未超过90天的,退还50%培训费;
科目三未安排 :90天内未安排培训的,退还50%培训费。
学员个人原因中断学习若因学员自身原因(如放弃学习)导致未完成课程,需与驾校协商退费。已产生的费用(如教材费、已上课程费用)可要求退还,但通常无法全额退还。
二、维权途径 协商解决首先应与驾校沟通,提供合同、缴费凭证等材料,要求解除合同并退还费用。部分情况下,双方可达成补充协议。
投诉与诉讼消费者投诉 :向当地消费者权益保护协会或市场监管部门投诉,要求介入处理;
民事诉讼 :若协商无果,可依据《民法典》第五百七十七条等法律规定,要求继续履行、赔偿损失或解除合同。
三、注意事项保留证据 :合同、缴费记录、沟通录音等材料对维权至关重要;
地区差异 :具体退费标准可能因地区政策不同存在差异,建议咨询当地驾校或监管部门。
综上,驾校收取培训费用后未履行义务属于违约,学员可通过协商、投诉或诉讼等方式维护自身权益。建议签订合同时明确退款条款,以减少纠纷发生。