喜茶的培训体系包含考试环节,具体要求如下:
入职培训与考核新员工需完成基础培训课程,涵盖产品知识、服务规范、食品安全等,并通过考核。部分岗位(如店员、调茶师)需通过2次考试,且成绩需达到满分。
定期复训与认证送货人员需每3个月参加一次培训并通过考试,内容涉及食品安全、服务流程等。
店员需定期参加技能复训,部分岗位(如茶饮师)需通过食安品控督检考核。
专项培训与活动考核 联名活动期间,所有员工需完成专项培训并通过考试,例如2024年3月13日前需通过2次考试。 晋升考核店长等管理岗位需通过门店4个岗位的晋升考核,且连续3次通过食安品控督检考核。
总结 :喜茶通过多轮考试确保员工掌握专业技能与安全规范,考试内容与岗位要求紧密相关。