居家客服的培训是否需要电脑，需根据具体岗位要求判断，主要分为以下几种情况：
一、需要电脑的岗位类型 在线客服类多数在线客服岗位（如支付宝蚂蚁云客服、京东居家客服、亚马逊客服等）要求使用电脑进行工作，主要职责包括回复客户咨询、处理订单、管理售后等，这些工作均需通过电脑操作办公软件完成。
电商客服类电商客服通常需要电脑处理订单、产品信息、客户数据等，部分岗位可能要求同时使用多台设备（如店长专用电脑、运营监控电脑等）。
二、可能不需要电脑的岗位类型 短视频运营类若岗位涉及短视频制作（如抖音、快手直播带货），可能更注重创意和内容能力，部分基础任务可通过手机完成，但熟练使用剪辑软件通常仍需电脑。
特殊群体岗位残疾人就业岗位 ：如城西街道残疾人之家举办的居家客服培训，可能根据实际能力调整设备要求，部分任务可通过手机完成。
低门槛兼职 ：如济南市历城区某通信设备经营部招聘的打字客服，明确要求使用手机回复消息，无需电脑。
三、其他注意事项技术要求 ：需掌握办公软件（如Word、Excel）及产品知识，部分岗位可能要求掌握短视频平台规则。
网络要求 ：需稳定网络环境，避免使用手机热点。
培训内容 ：部分岗位（如电商客服）需完成基础培训，通常包含软件操作、产品知识等课程。
建议求职时仔细阅读招聘信息中的“硬件要求”或“工作内容描述”，以确认是否需要电脑。若对岗位有疑问，可主动咨询招聘方。
