东航的培训体系确实包含英语课程,具体体现在以下几个方面:
基础英语培训东航为飞行员、乘务员等岗位提供英语培训,涵盖飞行英语通讯、服务英语等专项课程,以提升员工在国际航班中的专业交流能力。
服务英语强化乘务员需通过服务理论考试(如机考),且公司定期开展英语沙龙、小语种培训等活动,提升服务场景中的英语应用能力。例如,北京地面服务部曾组织“英语沙龙”活动,通过互动游戏和小组讨论提升员工口语表达。
新员工入职培训新入职员工需接受包括英语在内的多科目培训,以确保其具备岗位所需的基本技能和语言水平。
持续学习机制东航注重员工持续学习,通过定期复训和考核,帮助员工保持语言能力与时俱进。